湖南法治報訊（通訊員 胡海鵬）為確保矛盾糾紛多元化解，湖南省衡陽市蒸湘區人民法院堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹習近平法治思想，積極落實最高法院《關于人民法院進一步深化多元化糾紛解決機制改革的意見》，全面開展一站式多元解紛和訴訟服務體系建設，多措并舉開展金融糾紛多元解紛工作，助力優化法治化營商環境。
圖：湖南省衡陽市蒸湘區金融糾紛調解中心。（拍攝人：胡海鵬）
一是與金融監督管理、銀行、保險協會等部門建立金融糾紛調解中心。2024年聯合國家金融監督管理總局衡陽監管分局、衡陽市銀行業協會、衡陽市保險行業協會成立全省首家法院駐金融監管部門金融糾紛調解中心，全面打造“銀協搭臺、市區聯動、站庭協同、銀院共治”的金融糾紛領域解紛格局，被湖南省銀行業協會、衡陽市銀行業協會作為金融糾紛多元解紛“蒸湘樣板”在全省推廣。2025年全院先行調解金融糾紛1200余件。
圖：湖南省衡陽市蒸湘區金融糾紛調解中心。（拍攝人：胡海鵬）
二是與行業協會調解組織建立“總對總”在線訴調對接機制。分別與蒸湘區工會勞動糾紛調解組織、衡陽市價格認證中心、湖南省金融消費糾紛人民調解委員會、衡陽市金融消費糾紛人民調解委員會、衡陽市保險行業協會人民調解委員會、衡陽市蒸湘區中小企業協會調解工作站建立“總對總”在線訴調對接機制，進一步增強勞動人事爭議、價格爭議、金融糾紛、保險糾紛、涉中小企業糾紛多元化解質效。2025年，蒸湘法院“總對總”委派案件調解成功率86.27%。
圖：湖南省衡陽市蒸湘區金融糾紛調解中心。（拍攝人：胡海鵬）
三是采取線上線下相結合的方式“一站式”化解金融糾紛。金融糾紛調解中心至少配備1名調解員現場受理金融糾紛，為當事人減少到法院提交訴訟材料、立案等所耗時間。調解員組織雙方當事人深入溝通交流，為欠款人申請延期、分期等政策，促使雙方達成調解協議，并通過法院系統“多元調解”小程序即時簽收電子調解協議。無法到現場參與調解的當事人，還可通過在線視頻“云調解”。
責編：王汝福
一審：曾金春
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
